亞馬遜,秉持著「顧客至上」的精神,是全球最大的網際網路線上零售商之一。亞馬遜的員工平均工作年資僅為 1 年,在高度競爭、人才如雲的公司裡面,作者將 12 年的工作體悟,深入探討「亞馬遜為什麼優秀?」背後的原因、工作模式、創新理念、公司文化,也分享了許多提升效率的技巧。
其中,書中介紹到兩個比較令我印象深刻的公司文化。
一、亞馬遜非常鼓勵員工在公司內申請內轉到不同的部門,像是本書的作者就在 12 年內待過 8 個不同的部門。
二、離職員工再次回亞馬遜工作的情況也不是少數,也有跳槽到其他公司,後來回亞馬遜擔任高階主管的例子,書中提到「亞馬遜的成長不是靠人情味,只要有能力,亞馬遜的大門永遠為你而開」。
其他的部分就分為 心態、團隊、提升效率 三個部分紀錄一下。
心態
- 努力工作,樂在其中,創造奇蹟
- DAY1信念
我們生活在網路時代的第一天,創新的世界裡沒有所謂的最後一塊金 - 追根究底,不要心存僥倖
對於開發者來說,這大概是我最有感觸的一點,許多時後程式遇到 bug 我常常根據過往經驗,試試看其他的寫法,如果改了之後程式能跑就這麼結束了,卻忘了追溯這次錯誤最根本的原因。
團隊
- 14 大領導力原則
- 透明化每個人負責的項目
當每個人負責的事項都透明的公開在面前,就不容易發生搶功勞的情況,也會促使每個人主動去負責更多的項目,畢竟在亞馬遜這個講求成果的公司,每個人的工作成果都跟是否有機會晉升息息相關。
提升效率
- 工作日誌
寫下工作上遇到的困難,幫助自己以後遇到類似的情況能快速找到解法,也能更有系統的了解自己每段時間在做什麼,工作日誌裡面也能是跟自己的對話,問問自己現在遇到什麼困難,幫助自己釐清問題點。 - 十五分鐘專注力
對於許多人來說,長時間集中注意力是一件很困難的事情,與其強迫自己長時間專注,不如試試看「十五分鐘專利力」,將事情分成好幾段,每一段為 15 分鐘可以完成的任務,像是今天要打掃家裡,可以分為掃地、拖地、洗碗、洗衣服…,再一項一項的去完成,盡可能的具體化每一個項目,如此一來不但能降低事情起頭的難度,也能確保正在做的事情與目標是朝著同一個方向。